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COLABORATIVA.PE

Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a una selección de preguntas más frecuentes de nuestros clientes

¿Tienen tienda física?

Colaborativa.pe es una Marketplace que funciona 100% digital.

¿Realizan envíos a todo el Perú?

Sí, realizamos envío a nivel nacional en la agencia que usted indique, el pago a la agencia es contraentrega y el monto es según la agencia.

¿Se puede pagar por otro medio que no sea online?

Por supuesto, tenemos opciones de pago de depósito a cuenta, transferencias bancaria o interbancaria o Yape. Una vez realizada la operación deberá de hacernos llegar el comprobante.

¿Cuáles son los horarios de entregas o envíos de los productos?

Salvo alguna restricción gubernamental debido a la pandemia del Coronavirus, nuestras entregas se realizan de lunes a domingos de 9am a 6pm a domicilio o a alguna agencia si es provincia. No se realizan entregas ni deliverys los días domingo. En caso haya algún cambio se comunicará debidamente.

¿Se pueden recoger los productos adquiridos en alguna tienda física?

No. Todos los productos se envían a la dirección que ud nos brinda al momento de la compra. Salvo algunos productos que serán claramente especificados.

¿Se puede cambiar de dirección después de realizar la compra?

Sí, si usted aún no recibe la confirmación del despacho del producto, se podría hacer un cambio en la dirección, sin embargo, se ajustaría el nuevo costo de delivery.

¿Se puede anular o realizar una devolución de tu compra?

Se puede realizar una anulación o devolución si aún no le llega el correo de despacho del producto.

¿Tienes alguna duda o consulta y quieres comunicarte con nosotros?

Si tienes alguna duda o consulta te puedes comunicar al celular/Whatsapp 946 539 577

¿Qué es Colaborativa.pe?

Somos una market place que optimiza los recursos que ya tenemos para generar ganancias a todos los que participan en esta cadena colaborativa y solidaria.

¿Qué me brindamos el market place?

Te brindamos una tienda virtual, colaborando contigo en el proceso de transformación digital, todos estamos caminando hacia allá y no queremos que tu camino se haga pesado. Cargamos la mochila por ti mientras tú sigues en lo tuyo: producir y vender.

¿Tiene algún costo ingresar a la market place?

No, nos encontramos en etapa de lanzamiento y asociación de marcas. La idea es colaborar con la mayor cantidad posible de microempresarios en su proceso de transformación digital.

¿Cuál es la ganancia de COLABORATIVA.PE?

Nuestros ingresos son básicamente de las comisiones que cobramos por cada venta que se realiza en la plataforma y en nuestras redes sociales.

¿Las comisiones son fijas para todas las marcas?

No. Depende del rubro en el que la marca se desenvuelva y de los precios de sus productos.

¿Qué requisitos se necesita para poder tener una tienda virtual dentro de COLABORATIVA.PE?

Los requisitos son simples: Ruc personal o de empresa de la persona responsable, correo electrónico, copia o fotografía de DNI (ambos lados) y número de celular

¿En cuánto tiempo tendré mi tienda virtual si ya cumplí con los requisitos?

Su tienda virtual estaría lista dentro de las próximas 72 horas hábiles.

¿Cada cuánto tiempo se realizarán los reembolsos de la ventas realizadas en COLABORATIVA.PE?

Los reembolsos se realizarán cada 48 horas después de realizada las venta en nuestra plataforma (Colaborativa.pe).

¿Puedo retirarme cuando lo desee?

Por supuesto, usted es libre de retirarse cuando lo desee, siempre y cuando no haya pedidos pendientes de envío.

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