Lamento informarle que debido a circunstancias imprevistas, nos vemos en la necesidad de solicitar la devolución del importe correspondiente a las dos entradas que adquirimos para el concierto de Año Nuevo.
Desafortunadamente, un compromiso laboral de último minuto nos impidió asistir al evento. Esta situación nos ha tomado por sorpresa, ya que no estaba dentro de nuestras previsiones.
Agradeceríamos información adicional sobre los pasos a seguir y cualquier documentación adicional que pueda requerir.
Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar y agradecemos de antemano su comprensión y asistencia en este asunto.

Quedo a la espera de su pronta respuesta.