Buenos días,

Según lo indicado en nuestros términos y condiciones:

"Al efectuar la compra de una entrada, el usuario se compromete a comprobar que el espectáculo, fecha, horario y precio sean los correctos, pues no se aceptarán cambios, devoluciones o reintegros de las entradas o tickets adquiridos, con excepción del supuesto de cancelación del evento, en cuyo caso se indicará el procedimiento a seguir según indicaciones del organizador."

Sin embargo, en este caso, la devolución sí procede debido a que el evento para el que usted hizo la compra tuvo un cambio de dirección, por lo que le corresponde una devolución en caso no hay asistido al evento.

Se procederá con la devolución de su dinero por sus entradas compradas,  este proceso dará inicio en un máximo de 48 horas hábiles y se enviará toda la información correspondiente mediante correo electrónico.