Buenas tardes, mi nombre es Jesús Alberto Quiñones Cáceres con DNI 75225388, adquirí unas entradas para el 1ER FESTIVAL ANDINO INTERNACIONAL en la ciudad de Arequipa el cual fue programado inicialmente para el domingo 17 de julio en el Palacio Metropolitano de Bellas Artes, en el distrito de Cercado, ciudad de Arequipa.
Dicho evento fue reprogramado, y en su momento, no tuve ninguna notificación a mi persona ni comunicado sobre dicha reprogramación ya que fue necesario que me apersone a la fecha y hora del evento para recien enterarme del suceso. 
Llevo intentado comunicarme con el número proporcionado para realizar el trámite de devolución del dinero de las entradas, pero como se podrá observar en el documento adjunto (doc screenshot), hasta la fecha no obtengo respuesta alguna por parte de los organizadores.
Asimismo, con fecha 22 de agosto, me comuniqué con un ejecutivo de Vaope, a través de la WEB https://vaope.com/, en donde también expuse dicha situación. Dicha persona me indicó que generaría un informe sobre mi reclamo y que pondría en conocimiento a los organizadores, pero también hasta la fecha no obtengo respuesta alguna.
El evento fue reprogramado para el día 11 de Setiembre, es decir que falta días para que se dé, pero por motivos personales no tengo disponibilidad de tiempo para dicha fecha, como la que tenía para la fecha incial, 17 de julio.
Esta situación ya viene siendo bastante incómoda para mí, ya que este reclamo lo vengo haciendo desde el mes de julio, solicito por favor que den atención a mi solicitud.
Gracias.

PD: No puedo adjuntar archivos adjuntos por una falla en el plugins para tal fin.